سياسة الشحن
في GccTrendy.com، نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وكفاءة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة.
مناطق الشحن
نحن نقوم بالشحن إلى كافة أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، عمان، وقطر). إذا كنت خارج هذه المناطق وترغب في الطلب، يرجى التواصل معنا للحصول على تفاصيل إضافية.
زمن معالجة الطلبات
يتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. لا يتم شحن الطلبات خلال العطلات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع. في حال كان هناك تأخير في معالجة الطلبات، سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني.
تكلفة الشحن
تختلف تكاليف الشحن حسب الوجهة وطريقة الشحن المختارة. يتم عرض تكلفة الشحن عند إتمام الطلب قبل تأكيد الدفع.
زمن التسليم
يعتمد زمن التسليم على موقعك وطريقة الشحن التي اخترتها. متوسط زمن التسليم هو:
- داخل السعودية: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- دول مجلس التعاون الخليجي: من 5 إلى 10 أيام عمل.
- مناطق أخرى: يتم تحديدها بناءً على العنوان والشركة الناقلة.
تتبع الشحنة
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع. يمكنك متابعة حالة شحنتك عبر الرابط المرفق في البريد.
مشاكل الشحن
إذا كانت هناك أي مشاكل تتعلق بالشحن مثل تأخير الشحنة أو عدم استلام الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
الشحنات التالفة أو المفقودة
في حال استلامك لمنتج متضرر أو في حال فقدان شحنتك، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب لتقديم الدعم اللازم واستبدال المنتج أو إعادة إرسال الطلب.
الضرائب والرسوم الجمركية
قد تخضع بعض الشحنات للضرائب أو الرسوم الجمركية حسب قوانين الدولة المرسلة إليها. يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم إضافية قد تُفرض من الجمارك المحلية.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].